ご購入の際お選びいただいた受取方法は、マイページの「予約／購入履歴」よりご確認いただけます。
■マイページ
抽選販売の場合はマイページの「抽選予約内容／結果確認」で、先着販売の場合はマイページの「予約／購入履歴」で、お客様のお申込・ご購入履歴をご確認ください。履歴に表示されている場合にはお申込・ご購入が正しく完了しています。ただし反映までにしばらくかかる場合もありますので、時間をおいてご確認ください。
※なお、「抽選受付完了通知メール」「予約完了通知メール」もお送りします。お申込・ご購入履歴があるにも関わらず、メールが届かない場合は、お客様が現在ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性がありますので、マイページにてご確認ください。
※メールの受信制限等を行われている場合は、「eventify.co.jp」のドメイン指定をお願い致します。
座席番号はチケット発券時に券面にてご確認ください。
抽選結果については、マイページの「抽選予約内容／結果確認」から抽選結果をご確認いただけます。
また、抽選結果の通知メールが来ない場合、マイページにてお客様の登録されているメールアドレスをご確認ください。
ネットワークの混雑状況やお客様の利用回線の状況などにより、メールの受信が遅れる場合があります。また、応募者多数によりメールの配信完了までお時間を要す場合があります。
必ずマイページの「抽選予約内容／結果確認」をご確認ください。
■マイページ
お申込の状況等により、発表が遅れる場合があります。
または、アクセス集中によりマイページに繫がりにくい時間帯が発生する場合があります。
今しばらくお待ちいただき、お時間をおいて再度ご確認ください。
■マイページ
抽選結果は、マイページの「抽選予約内容／結果確認」から確認できます。
結果はメールでもお送りしますが、ネットワークの混雑状況やお客様の利用回線の状況などにより、メールの受信が遅れることもありますので、必ずマイページの「抽選予約内容／結果確認」にてご確認ください。
■マイページ
抽選受付期間内であれば、お申し込みの取り消し・変更ができます。
マイページの「抽選予約内容／結果確認」からお手続きください。
※受付期間終了後の取り消し・変更はできませんので、ご注意ください。
■マイページ
マイページの「予約／購入履歴」で、お客様のチケット購入履歴をご確認ください。 履歴に該当チケットが表示されている場合には購入が正しく完了しています。
■マイページ
■クレジットカードでお支払されたお客様
→クレジットカード会社が発行する「カード利用明細書」を領収書としてご利用ください。
■ファミリーマートでお支払いされたお客様
→お支払いをされたファミリーマート店舗のストアスタッフに領収書の発行をお申し付けください。
※お支払い時にストアスタッフから渡されるレジレシートが必要となります。