チケットの再発行は行っておりません。あらかじめご了承ください。

＜抽選申込の場合＞
抽選受付期間内であれば、マイページの「抽選予約内容／結果確認」にてお申込みの取消・変更が可能です。

マイページの「抽選予約内容／結果確認」をクリックしてください。
↓
該当のお申込みの「変更」をクリックしてください。
↓
お申込みを取消したい場合は「申込取消」をクリックし、取消してください。
お申込みを変更したい場合はご希望の内容に変更のうえ「申込確認」をクリックし、変更してください。
※受付期間終了後の取消・変更はできませんので、ご注意ください。

＜先着販売の場合＞
ご購入完了後のチケットのキャンセル・変更はできません。あらかじめご了承ください。

公演の年齢制限や入場の制限等は公演により異なります。

各公演の詳細をご確認のうえ、ご購入ください。

■クレジットカードでお支払されたお客様

　→クレジットカード会社が発行する「カード利用明細書」を領収書としてご利用ください。

■ファミリーマートでお支払いされたお客様

　→お支払いをされたファミリーマート店舗のストアスタッフに領収書の発行をお申し付けください。

　※お支払い時にストアスタッフから渡されるレジレシートが必要となります。

公演によって異なりますのでご購入時にご確認ください。

抽選販売の場合は、マイページの「抽選予約内容／結果確認」で、先着販売の場合は、マイページの「予約／購入履歴」で、お客様のチケットお申込・ご購入履歴をご確認ください。  履歴に該当チケットが表示されている場合にはお申込・ご購入が正しく完了しています。

クレジットカードをお持ちでない場合は、その他のお支払い方法をご利用ください。

支払方法は公演により異なりますので、詳しくはご購入時にご確認ください。

抽選販売の場合はマイページの「抽選予約内容／結果確認」で、先着販売の場合はマイページの「予約／購入履歴」で、お客様のお申込・ご購入履歴をご確認ください。履歴に表示されている場合にはお申込・ご購入が正しく完了しています。ただし反映までにしばらくかかる場合もありますので、時間をおいてご確認ください。

※なお、「抽選受付完了通知メール」「予約完了通知メール」もお送りします。お申込・ご購入履歴があるにも関わらず、メールが届かない場合は、お客様が現在ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性がありますので、マイページにてご確認ください。
※メールの受信制限等を行われている場合は、「eventify.co.jp」のドメイン指定をお願い致します。

購入完了後のチケットのキャンセル・変更はできません。あらかじめご了承ください。