お申込の際お選びいただいた受取方法は、マイページ「予約／購入履歴」よりご確認いただけます。

抽選販売の場合はマイページの「抽選予約内容／結果確認」で、先着販売の場合はマイページの「予約／購入履歴」で、お客様のお申込・ご購入履歴をご確認ください。履歴に表示されている場合にはお申込・ご購入が正しく完了しています。ただし反映までにしばらくかかる場合もありますので、時間をおいてご確認ください。

※なお、「抽選受付完了通知メール」「予約完了通知メール」もお送りします。お申込・ご購入履歴があるにも関わらず、メールが届かない場合は、お客様が現在ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性がありますので、マイページにてご確認ください。

※メールの受信制限等を行われている場合は、「@eventify.co.jp」のドメイン指定をお願い致します。

先着順の販売では、座席番号をご確認いただいたうえで、チケットを購入することが可能です。座席番号は枚数を選択後の内容確認画面で表示されます。※一部の公演は座席番号が表示されません。チケット券面にて座席番号をご確認ください。
抽選販売では、チケット券面にて座席番号をご確認ください。

お申込内容については、抽選販売の場合マイページの「抽選予約内容／結果確認」にて、先着販売の場合マイページの「予約／購入履歴」にてご確認いただけます。

また、抽選結果通知メール・予約完了通知メールが届かない場合、マイページにてお客様のご入力されているメールアドレスをご確認ください。

ネットワークの混雑状況やお客様の利用回線の状況などにより、メールの受信が遅れる場合があります。また、応募者多数によりメールの配信完了までお時間を要す場合があります。

必ずマイページの「抽選予約内容／結果確認」または「予約／購入履歴」をご確認ください。

お申込み内容・詳細はマイページの「抽選予約内容／結果確認」からご確認ください。

お申込の状況等により、発表が遅れる場合があります。

または、アクセス集中によりマイページに繫がりにくい時間帯が発生する場合があります。

今しばらくお待ちいただき、お時間をおいて再度ご確認ください。

お申込内容は、マイページの「予約／購入履歴」からご確認いただけます。

予約完了通知はメールでもお送りしますが、ネットワークの混雑状況やお客様の利用回線の状況などにより、メールの受信が遅れることもありますので、必ずマイページの「予約／購入履歴」にてご確認ください。

抽選受付期間内であれば、お申込内容の変更・取消が可能です。

抽選受付期間内にマイページの「抽選予約内容／結果確認」にて、お申込内容の変更・取消のお手続きをお願いいたします。

■マイページ

「抽選予約内容／結果確認」をクリックしてください。

↓
該当のお申込の「変更」をクリックしてください。
↓
お申込内容をご確認のうえ、変更または取消のお手続きをお願いいたします。

※受付期間終了後の取消・変更はできませんので、ご注意ください。

抽選販売の場合は、マイページの「抽選予約内容／結果確認」で、先着販売の場合は、マイページの「予約／購入履歴」で、お客様のチケットお申込・ご購入履歴をご確認ください。  履歴に該当チケットが表示されている場合にはお申込・ご購入が正しく完了しています。

■クレジットカードでお支払されたお客様

　→クレジットカード会社が発行する「カード利用明細書」を領収書としてご利用ください。

■ファミリーマートでお支払いされたお客様

　→お支払いをされたファミリーマート店舗のストアスタッフに領収書の発行をお申し付けください。

　※お支払い時にストアスタッフから渡されるレジレシートが必要となります。