FAQ > 4. 引き取り方法について

どのコンビニエンスストアでもチケットを発券できますか?

全国のファミリーマート店内の「Famiポート端末」または「マルチコピー機」にて24時間発券可能です。

(※一部「Famiポート端末」および「マルチコピー機」が設置されていない店舗もございます。)
イベントによって、受取方法が異なりますのでご注意ください。

引き取らなかったらキャンセルになりますか?

お支払いが完了しているチケットは、お客様が発券されなかったとしても、キャンセル・返金はできませんのでご了承ください。
お支払いが完了していないチケットは、支払期限までにお支払いいただけなかった場合、お申込は無効となります。あらかじめご了承ください。

購入後に受取方法を変更できますか?

ご購入後の受取方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。

「引換票番号」とは何の番号ですか?

ファミリーマートでチケットをお支払、発券していただくための13桁の番号です。

引換票番号はマイページの「予約/購入履歴」よりご確認いただけます。

予約番号の”12桁の数字部分”、または予約/購入情報の「詳細」ボタンをクリックしていただき、ページ下の【支払/受取方法】欄に記載されている、4から始まる13桁の番号がお支払・発券に必要な番号となります。

【ファミリーマートのFamiポート・マルチコピー機操作方法】

Fami ポートまたはマルチコピー機トップメニューの「チケット」ボタンをタッチ

チケットサービスの「予約済チケットの支払・発券」ボタンをタッチ

サービスのご案内をご確認頂き、よろしければ「番号入力へ」ボタンをタッチ

「4************」(13 桁)を入力して、「OK」ボタンを選択

お支払い方法についてのご注意をご確認のうえ、「同意して利用する」ボタンをタッチ

お支払い・チケット内容などをご確認のうえ、よろしければ「確認」ボタンを選択

Fami ポートまたはマルチコピー機より「申込券」(レシート)が発行されます

「申込券」(レシート)を30分以内にレジカウンターまでお持ち頂き、代金のお支払、またはチケットをお受取ください。

支払期限までにお支払いをお願いいたします。

全国のファミリーマート店内の「Famiポート端末」または「マルチコピー機」にて24時間お支払い可能です。(※一部「Famiポート端末」および「マルチコピー機」が設置されていない店舗もございます。)

※現金または各種クレジットカードでのお支払となります。

ファミリーマートでの発券はどのようにするのでしょうか?

「予約完了通知メール」、「発券開始通知メール」、マイページの「予約/購入履歴」で「引換票番号(13桁)」をご確認ください。

「引換票番号」はマイページの「予約/購入履歴」よりご確認いただけます。

予約番号の”12桁の数字部分”、または予約/購入情報の「詳細」ボタンをクリックしていただき、ページ下の【支払/受取方法】欄に記載されている、4から始まる13桁の番号がファミリーマートでのチケットの発券に必要な番号となります。

【ファミリーマートのFamiポート・マルチコピー機操作方法】

Fami ポートまたはマルチコピー機トップメニューの「チケット」ボタンをタッチ

チケットサービスの「予約済チケットの支払・発券」ボタンをタッチ

サービスのご案内をご確認頂き、よろしければ「番号入力へ」ボタンをタッチ

「4************」(13 桁)を入力して、「OK」ボタンを選択

お支払い方法についてのご注意をご確認のうえ、「同意して利用する」ボタンをタッチ

お支払い・チケット内容などをご確認のうえ、よろしければ「確認」ボタンを選択

Fami ポートまたはマルチコピー機より「申込券」(レシート)が発行されます

「申込券」(レシート)を30分以内にレジカウンターまでお持ち頂き、チケットをお受取ください。

全国のファミリーマート店内の「Famiポート端末」または「マルチコピー機」にて24時間お受取可能です。(※一部「Famiポート端末」および「マルチコピー機」が設置されていない店舗もございます。)

「引換票番号」が分からなくなってしまいました。

マイページの「予約/購入履歴」でご確認いただけます。
予約番号の”12桁の数字部分”、または予約/購入情報の「詳細」ボタンをクリックしていただき、購入内容ページ下の【支払/受取方法】欄に記載 されている、4から始まる13桁の番号がファミリーマートでのお支払・発券に必要な引換票番号となります。